CONTEXTE

Modulr est un fournisseur de Produits Modulr (tels que décrits dans le Formulaire de demande de Client initié), qui comprend la fourniture d’un compte électronique pour les entreprises. Les présentes conditions commerciales pour les clients introduits régissent les produits Modulr que Modulr accepte de fournir au client introduit (nommé dans le formulaire de demande du client introduit).

Les présentes conditions commerciales pour les clients introduits, ainsi que le formulaire de demande pour les clients introduits et les conditions générales du compte Modulr définissent les conditions auxquelles les produits Modulr sont fournis et constituent le contrat entre Modulr et le client introduit.

LES PARTIES CONVIENNENT DE CE QUI SUIT :

1. Interprétation
   • Dans les présentes Conditions Générales de Vente : (a) une référence à une clause est une référence à une clause des présentes Conditions Générales de Vente ; (b) les titres sont donnés à titre indicatif et n’affectent pas l’interprétation des présentes Conditions Générales de Vente ; (c) le singulier inclut le pluriel et vice versa ; (d) toute référence à une personne inclut une personne physique, une société ou un organisme non constitué en société (ayant ou non une personnalité juridique distincte) ainsi que les représentants personnels, les successeurs et les ayants droit autorisés de cette personne ; (e) toute référence à une partie inclut ses représentants personnels, ses successeurs et ses ayants droit autorisés ; (f) toute référence à une loi ou à une disposition légale est une référence à celle-ci telle qu’amendée, étendue ou ré-adoptée de temps à autre.

2. Produits Modulr
   • Modulr mettra à la disposition du client introduit les produits qui sont décrits dans le formulaire de demande du client introduit.
   • Le compte est fourni par Modulr FS au client introduit conformément aux conditions générales du compte Modulr. Les produits Modulr fournis au client introduit en vertu du présent contrat sont destinés à l’usage exclusif du client introduit.
   • Le Client introduit peut utiliser le Compte pour effectuer des Transactions selon les termes et conditions énoncés dans les Conditions générales du Compte Modulr. Un registre de toutes les transactions relatives au compte peut être consulté sur le site Web ou accessible via la plateforme partenaire (selon le cas).
   • Le Client Introduit devra informer rapidement le Service Client dès qu’il aura connaissance de la perte, du vol ou de la compromission des informations de connexion et de sécurité permettant l’accès à ses Produits Modulr.
   • De temps à autre, Modulr peut effectuer des vérifications supplémentaires sur le Client Introduit, y compris l’identité de ses administrateurs, de ses bénéficiaires effectifs et la nature de son activité conformément à sa Procédure de Diligence raisonnable et comme requis par la loi. Modulr peut contacter le Client Présenté ou la Plateforme Partenaire (selon le cas) à ces fins.  Le client introduit accepte de fournir ces informations si nécessaire.
   • Le client introduit doit se conformer à l’ensemble de la législation et de la réglementation applicables au client introduit. Tout manquement à la législation ou à la réglementation pertinente sera considéré comme une violation substantielle du contrat.
   • Le client introduit doit mettre en œuvre, comme il convient, les recommandations de sécurité raisonnables de Modulr qu’il notifie au client introduit de temps à autre.
3. Utilisateurs autorisés
   • L’accès aux produits Modulr est limité aux personnes qui ont été désignées par le client introduit comme utilisateurs autorisés.
   • Le Client Introduit doit notifier à Modulr toutes les personnes qu’il souhaite voir devenir un Utilisateur Autorisé.
   • Chaque Utilisateur Autorisé est autorisé à accéder et à utiliser les Produits Modulr conformément aux présentes Conditions Générales du Client Introduit.
   • Le Client Introduit sera responsable de la formation de ses Utilisateurs Autorisés à l’utilisation appropriée des Produits Modulr.
   • Le client introduit doit s’assurer que ses utilisateurs autorisés ;
     • prendre toutes les précautions raisonnables pour s’assurer que les identifiants d’accès aux produits Modulr, y compris les détails de connexion au site Web, le cas échéant, restent confidentiels pour chaque utilisateur autorisé ; et
     • ne partagent aucune information qui permettrait à une autre partie d’accéder au compte Modulr du client introduit.
   • Le Client Introduit reconnaît et accepte que chaque Utilisateur Autorisé est autorisé par le Client Introduit à agir en son nom. Modulr considérera que toute instruction donnée par un utilisateur autorisé est une instruction donnée par le client introduit.
   • Le client introduit sera responsable de la notification opportune à Modulr de toute révocation de l’accès de l’utilisateur autorisé et sera responsable des transactions effectuées, des frais encourus et de l’utilisation des produits Modulr par un utilisateur autorisé jusqu’à ce que Modulr ait eu un jour ouvrable complet pour agir sur toute notification reçue. Cette clause ne s’applique pas aux Clients introduits accédant aux Produits Modulr via la Plateforme Partenaire.
   • Lorsque le Client Introduit accède aux Produits Modulr par le biais d’une Plateforme Partenaire, cette Plateforme Partenaire sera considérée comme l’Utilisateur Autorisé. Dans ce cas, si des Utilisateurs Autorisés supplémentaires sont nécessaires, ils doivent être demandés par la Plateforme Partenaire. L’utilisation d’une Plateforme Partenaire pour accéder aux Produits Modulr par le Client Introduit est décrite plus en détail ci-dessous.

4. Accéder aux produits Modulr via une plateforme partenaire
   • Dans le cas où Client introduit utilise une Plateforme Partenaire pour accéder aux Produits Modulr, le Client introduit accepte et autorise la Plateforme Partenaire à donner l’instruction à Modulr d’accéder et utiliser les Produits Modulr pour le compte du Client introduit, ce qui inclut, sans s’y limiter, la réalisation de Transactions, la visualisation et la récupération de données de Transactions, l’initiation de remboursements et la clôture du Compte.
   • Le client introduit reconnaît et accepte que Modulr n’a aucune responsabilité quelle qu’elle soit en ce qui concerne la performance, la disponibilité ou la qualité de toute plateforme partenaire.
   • Le client introduit reconnaît et accepte ce qui suit :
     • il doit s’assurer que son accord de partenariat avec la plateforme lui accorde toutes les autorisations nécessaires pour gérer le compte au nom du client introduit ;
     • le partenaire de la plateforme se verra accorder un accès complet pour gérer le compte du client introduit en tant qu’utilisateur autorisé du client introduit ;
     • il est responsable de la surveillance des activités de la Plateforme Partenaire sur son compte. Toute question relative à ces activités sera soulevée directement auprès de la Plateforme Partenaire et réglée entre la Plateforme Partenaire et le Client Introduit ;
     • le Client Introduit n’a aucun recours contre Modulr pour tout acte ou omission de la Plateforme Partenaire en ce qui concerne son Compte ;
     • le client introduit comprend qu’il ne peut accéder à son compte que pour effectuer des transactions, revoir les transactions effectuées ou utiliser d’une autre manière les produits Modulr par le biais du service fourni par la plateforme partenaire ; et
     • il n’utilisera le compte qu’aux fins énoncées dans l’accord relatif à la plateforme de partenariat.
   • À la réception de la notification par Modulr de la Plateforme Partenaire qu’elle souhaite résilier le présent Contrat, le présent Contrat prendra fin. Tous les fonds présents sur le compte du client introduit seront restitués conformément aux termes des conditions générales du compte Modulr.
   • Si le client introduit a une quelconque plainte ou préoccupation concernant le compte Modulr ou d’autres produits Modulr, cette plainte ou préoccupation doit être adressée directement à la plateforme partenaire, qui la traitera conformément à la politique de plaintes de Modulr, dont une copie est disponible sur demande auprès de la plateforme partenaire et sur le site Web.

5. Services à la clientèle
   • Le client introduit peut contacter le service clientèle s’il a des questions concernant les produits Modulr. Des informations peuvent être demandées au client introduit, y compris, mais sans s’y limiter, ses utilisateurs autorisés ou des informations sur les transactions, afin de pouvoir vérifier l’identité d’un utilisateur autorisé et/ou les produits Modulr fournis à ce client introduit.
   • Toute information partagée par le client introduit sera gardée strictement confidentielle. Lorsque ces informations sont fournies dans le cadre d’un service fourni par un tiers, par exemple le compte, les informations du client introduit ne seront utilisées que conformément aux instructions de ce tiers et uniquement dans le but de fournir des services au client introduit pour le compte de ce tiers.
   • Dans le cadre de l’engagement de Modulr à fournir un service client de qualité, ses responsables surveillent périodiquement les communications téléphoniques entre ses employés et les clients introduits afin de s’assurer que les normes de service de haute qualité de Modulr sont maintenues. Le client introduit consent à une telle surveillance et à un tel enregistrement des communications téléphoniques et accepte d’informer ses utilisateurs autorisés de cette pratique.

6. Paiement des frais
   • Le client introduit accepte de payer les frais tels que définis dans le formulaire de demande du client introduit.

7. Durée et résiliation
   • Le présent contrat prend effet à la date à laquelle le client introduit reçoit la confirmation de Modulr ou de la plateforme partenaire (le cas échéant) de la réussite de sa demande de produits Modulr et se poursuit jusqu’à sa résiliation par le client introduit, la plateforme partenaire (si elle agit au nom du client introduit) ou Modulr.
   • Le client introduit ou la plateforme partenaire (le cas échéant) peut résilier immédiatement le présent accord en le notifiant par écrit au service clientèle par courrier postal ou électronique.
   • Modulr peut résilier le présent contrat et fermer le(s) compte(s) du client introduit en donnant au client introduit un préavis d’au moins deux mois.
   • Modulr peut résilier immédiatement le présent contrat si, pour quelque raison que ce soit, le client introduit n’est pas en mesure de satisfaire aux procédures de diligence raisonnable.
   • Le présent accord prendra automatiquement fin lorsque tous les comptes du client introduit seront fermés (pour quelque raison que ce soit).
   • A la résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, tout solde restant sur le(s) compte(s) du Client Introduit sera restitué au Client Introduit conformément aux Conditions Générales du Compte Modulr. Le client introduit paiera immédiatement tous les frais dus (le cas échéant) en vertu du présent contrat et, en cas de solde négatif d’un compte, remboursera à Modulr FS un montant égal au solde négatif.

8. Propriété intellectuelle
   • Le client introduit reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle sur les produits de Modulr sont détenus par Modulr ou fournis sous licence à Modulr. Modulr accorde au client introduit une licence non exclusive et libre de redevance pour la durée du présent contrat pour accéder et utiliser les produits Modulr uniquement aux fins envisagées par le présent contrat.
   • Aucune disposition du présent accord n’a pour effet de créer ou de transférer un quelconque droit de propriété intellectuelle au client introduit.

9. Force Majeure
   • Modulr ne sera pas responsable de la non-exécution ou du défaut de fourniture de toute partie des produits Modulr résultant de tout événement échappant au contrôle raisonnable de Modulr, par exemple, mais sans s’y limiter, un incendie, une panne de télécommunications ou d’Internet, une panne de service public, une panne d’électricité, une panne d’équipement, un conflit de travail, une émeute, une guerre, une attaque terroriste, la non-exécution de fournisseurs tiers, des catastrophes naturelles telles que des tempêtes ou des dommages causés par la foudre, ou d’autres causes sur lesquelles Modulr n’a aucun contrôle raisonnable.

10. Cession, transfert et sous-traitance
    • Les produits Modulr fournis au client introduit sont personnels au client introduit. Le client introduit ne peut pas faire de novation, céder ou autrement transférer ce contrat, tout intérêt ou droit en vertu de ce contrat (en tout ou en partie) sans le consentement écrit préalable de Modulr.
    • Le client introduit accepte que Modulr puisse, à sa seule discrétion, céder ou transférer tout ou partie de ses droits et obligations ou déléguer toute obligation d’exécution énoncée dans les documents formant le présent contrat. Modulr peut sous-traiter n’importe laquelle de ses obligations en vertu du présent contrat.
    • En cas de transfert du présent contrat par Modulr à un autre prestataire de services, si le client introduit ne souhaite pas être transféré au nouveau prestataire, il doit notifier son objection par écrit à Modulr auprès du service clientèle. Dès réception de cette notification, Modulr résiliera le présent contrat. Tout solde restant sur le(s) compte(s) du Client initié sera restitué au Client initié conformément à la procédure de rachat définie dans les conditions générales du compte Modulr.

11. Responsabilité civile
    • Aucune disposition du présent accord n’aura pour effet de limiter la responsabilité de l’une ou l’autre partie en cas de fraude ou de décès ou de préjudice corporel résultant d’une négligence, dans les deux cas qu’elle soit commise par cette partie ou par ses employés, agents ou sous-traitants.
    • Modulr ne garantit pas que l’accès aux produits Modulr et leur utilisation seront ininterrompus ou sans erreur.
    • Le client introduit reconnaît et accepte que Modulr n’est pas responsable envers le client introduit de toute perte, responsabilité ou dommage que le client introduit subit et qui résulte de, est lié à, ou de quelque manière que ce soit est lié à toute mesure de contrôle ou de restriction de la fraude mise en œuvre de temps à autre, à moins que cette perte, responsabilité ou dommage soit le résultat direct de la fraude, de la négligence grave ou de la faute intentionnelle de Modulr dans l’obtention de la mise en œuvre de mesures de contrôle de la fraude ou de restriction des achats que Modulr a expressément accepté par écrit d’obtenir pour le client introduit.
    • Modulr ne sera pas responsable envers le client introduit pour toute perte ou tout dommage que le client introduit pourrait subir en raison d’un acte ou d’une omission d’un utilisateur autorisé ou de l’utilisation ou de l’incapacité d’utilisation des produits Modulr par un utilisateur autorisé.
    • Le client introduit accepte d’indemniser Modulr de toutes les actions, réclamations, coûts, dommages, demandes, dépenses, responsabilités, pertes et procédures que Modulr encourt directement ou indirectement ou qui sont intentées contre Modulr si le client introduit, ou un utilisateur autorisé, a agi frauduleusement, a été négligent ou a fait un usage abusif d’un produit Modulr ou de l’un des services fournis en vertu du présent contrat.
    • Modulr ne sera en aucun cas responsable des intérêts ou réclamations de tiers concernant les Produits Modulr, sauf si la loi ou la réglementation l’exige.

12. Rapports
    • Modulr peut mettre à disposition certaines fonctionnalités de gestion ou d’autres rapports ou d’administration d’entreprise par le biais du site Web.
    • Modulr peut de temps à autre amender, modifier, remplacer ou retirer en tout ou en partie les rapports qu’il fournit sans autre avis.

13. Confidentialité des données
    • Modulr recueillera et conservera des informations personnelles sur le client introduit et chaque utilisateur autorisé afin de permettre à Modulr de fournir les produits Modulr, les services qui y sont liés et de traiter toute demande de renseignements que le client introduit pourrait avoir à son sujet. Modulr est le contrôleur des données des informations personnelles recueillies par Modulr à cette fin. Si Modulr fait appel à un tiers pour fournir une partie du produit Modulr, ce fournisseur sera le propriétaire et le contrôleur des informations personnelles qu’il doit collecter afin d’exploiter le service concerné. L’utilisation des informations personnelles par les fournisseurs de services tiers sera exposée dans leurs conditions d’utilisation des services. Modulr traitera, selon les instructions de ce fournisseur tiers, les données personnelles en son nom, par exemple, pour permettre à Modulr de fournir des services clients au client introduit.
    • Modulr traite les informations personnelles conformément aux lois pertinentes sur la protection des données personnelles.
    • Si Modulr transfère les informations du client introduit à un tiers dans un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, Modulr s’assurera que le tiers accepte d’appliquer les mêmes niveaux de protection que ceux que Modulr est légalement tenu de mettre en place lorsque Modulr traite des données personnelles.
    • De plus amples informations sur la manière dont Modulr utilise les informations personnelles peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Modulr ; veuillez contacter le service clientèle pour en obtenir une copie.

14. Modifications de l’accord
    • Modulr peut amender ou modifier ce contrat en donnant un préavis de soixante (60) jours au client introduit, à moins que Modulr ne soit tenu d’effectuer un tel changement plus tôt par la loi. Toutes les modifications proposées seront publiées sur le site Web et communiquées au client introduit par tout autre moyen convenu entre Modulr et le client introduit, par exemple par courrier électronique. Si le client introduit accède aux produits Modulr via une plateforme partenaire, toutes les notifications seront communiquées via cette plateforme partenaire.
    • Le client introduit n’a aucune obligation d’accepter de telles modifications proposées par Modulr.
    • Le client introduit sera considéré comme ayant accepté toute modification du présent contrat que Modulr notifie au client introduit, à moins que le client introduit ne dise le contraire à Modulr avant que la modification en question ne prenne effet. Dans ce cas, Modulr traitera la notification d’objection du client introduit comme une notification que le client introduit souhaite résilier le présent contrat et l’utilisation de tous les produits Modulr immédiatement. Tous les comptes du client introduit seront fermés et tout solde restant sur le compte du client introduit sera restitué au client introduit conformément à la procédure de rachat prévue dans les conditions générales du compte Modulr. Dans ce cas, le client introduit ne sera pas facturé de frais pour la fermeture du compte et la restitution de tout solde.

15. Général
    • Dans les présentes conditions générales du client, les titres sont utilisés à des fins de commodité uniquement et n’affectent pas l’interprétation des présentes conditions générales du client.
    • Tout retard ou manquement de la part de Modulr dans l’exercice d’un droit ou d’un recours en vertu du présent contrat ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours ni empêcher Modulr d’exercer ses droits à tout moment ultérieur.
    • Si une partie du présent accord est jugée non exécutoire, cela n’affectera pas le reste de l’accord, qui restera en vigueur et de plein effet.
    • Le client introduit reste responsable du respect du présent accord jusqu’à ce que son ou ses comptes soient fermés (pour quelque raison que ce soit) et que toutes les sommes dues en vertu du présent accord aient été payées en totalité.
    • Le présent accord est rédigé et disponible uniquement en anglais et toute la correspondance avec le client introduit sera en anglais.
    • Le présent accord est régi par les lois de l’Angleterre et le client introduit accepte la juridiction non exclusive des tribunaux anglais.

Les conditions générales du compte Modulr

Conditions générales du compte de la plateforme des partenaires

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’accepter d’utiliser un compte de plateforme partenaire ou tout autre service connexe fourni par nous ou par notre intermédiaire.

Les présentes conditions générales du compte de la plateforme partenaire, ainsi que les conditions commerciales de la plateforme partenaire et le formulaire de demande de la plateforme partenaire constituent l’intégralité de l’accord entre Modulr et la plateforme partenaire.

En signant le formulaire de demande de la plateforme partenaire ou en acceptant d’ouvrir un compte, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous ne comprenez pas quoi que ce soit, veuillez contacter le service clientèle en utilisant les coordonnées figurant dans le formulaire de demande de la plateforme partenaire.

1. DÉFINITIONS

Compte – Le compte électronique, également appelé compte Modulr, que nous fournissons conformément aux présentes conditions générales.

Prestataire de services d’information sur les comptes – désigne un prestataire de services de paiement tiers autorisé ou enregistré auprès de la Banque centrale d’Irlande ou d’un autre régulateur européen pour fournir des services d’information sur les comptes en ligne, qui, avec votre autorisation, pourra accéder à certaines informations en ligne sur un ou plusieurs comptes de paiement que vous détenez afin de vous donner une vue consolidée de vos comptes de paiement.

Limites du compte – Limites maximales que vous pouvez avoir en relation avec votre compte, telles que le solde maximal du compte, et les limites de réception et d’envoi de paiements à partir de votre compte, comme indiqué au paragraphe 2.

Gestionnaire du compte – Les personnes élues par le titulaire du compte pour être responsables de la gestion du compte, également appelées « utilisateurs autorisés ».

Propriétaire du compte – L’entité légalement responsable d’un compte.

Contrat – Le contrat relatif à votre compte, composé des présentes conditions générales, ainsi que des conditions commerciales pour les clients introduits et du formulaire de demande pour les clients introduits, qui constituent l’intégralité du contrat entre vous et Modulr.

Interface de programmation d’application (API) – désigne les interfaces fournies par Modulr au client introduit (et à la plateforme partenaire pour le compte du client introduit) afin d’instruire directement les comptes Modulr via l’application propre du client introduit ou de la plateforme partenaire.

Politique de lutte contre le blanchiment d’argent – la politique écrite de Modulr en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme, telle qu’elle peut être modifiée de temps à autre par Modulr.

Demandeur – Un client de la plateforme partenaire qui demande des produits Modulr mais qui n’a pas encore été accepté par Modulr en tant que client introduit.

Solde disponible – La valeur des fonds disponibles sur votre compte.

Bacs Credit – signifie Bacs Direct Credit. Un service permettant aux organisations d’effectuer des paiements sur un compte qui prend 3 jours ouvrables pour que les fonds soient compensés.

Jours ouvrables – du lundi au vendredi entre 9 h et 17 h, à l’exclusion des jours fériés et des jours de fête au Royaume-Uni.

CHAPS – Clearing House Automated Payment System, un service permettant aux organisations d’effectuer des paiements le jour même sur un compte au Royaume-Uni, dans la limite des jours et heures de fonctionnement du CHAPS.

Date d’entrée en vigueur – la date indiquée dans le formulaire de demande pour les clients introduits.

Informations confidentielles – toute information (enregistrée ou non sous forme de document, ou stockée sur un disque ou une mémoire magnétique ou optique) concernant : les activités, les produits, les affaires, la stratégie, les contrats, les relations avec les clients, les pipelines commerciaux, les contacts commerciaux, les clients potentiels, les clients existants, les modèles d’entreprise, la tarification des clients, les systèmes de gestion, les méthodes commerciales, les plans d’entreprise, les nouvelles opportunités commerciales en cours de maturation, les projets de recherche et de développement, les informations relatives au marketing et aux ventes, les objectifs et les statistiques de vente, les structures de remise, les fournisseurs et les fournisseurs potentiels, les codes sources, les programmes informatiques, les inventions, le savoir-faire, les spécifications techniques et autres informations techniques relatives aux produits et services.

Services à la clientèle – Le centre de contact pour traiter les questions relatives à votre compte. Les coordonnées des services à la clientèle se trouvent dans le formulaire de demande pour les clients introduits.

Lois sur la protection des données – désigne toutes les lois relatives au traitement des Données à caractère personnel, à la vie privée et à la sécurité, y compris, sans s’y limiter, la Directive européenne sur la protection des données 95/46/CE, les lois sur la protection des données, 1988 à 2018 (telles qu’elles peuvent être modifiées de temps à autre), le Règlement des Communautés européennes (réseaux et services de communications électroniques) de 2011 (S.I. No 336 de 2011) et le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ( » RGPD « ), ainsi que la législation équivalente de toute autre juridiction applicable, la législation déléguée d’autres législations nationales sur la protection des données, et toutes les autres lois, réglementations et codes de conduite approuvés, certifications, sceaux ou marques applicables dans toute juridiction pertinente concernant le traitement des données personnelles, y compris les avis, orientations, conseils, directives, ordres et codes de pratique émis ou approuvés par une autorité de contrôle ou le Conseil européen de la protection des données ;

Procédure de diligence raisonnable – Les procédures de Modulr pour effectuer une diligence raisonnable sur les clients introduits afin de se conformer à ses politiques et obligations réglementaires.

Faster Payment – Un service vous permettant d’effectuer et de recevoir des paiements électroniques au Royaume-Uni qui sont reçus par la banque destinataire dans les 2 heures, à condition que l’organisation ou la banque destinataire fasse partie du Faster Payments Scheme.

Frais – les frais payables par le client introduit et indiqués dans le formulaire de demande du client introduit.

Information – Signifie toute information relative à l’organisation, et toute information personnelle relative au gestionnaire de compte.

Droits de propriété intellectuelle – tous les brevets, marques de commerce, marques de service, noms commerciaux, noms de domaine, noms d’entreprise, droits d’auteur, droits de conception, droits sur les bases de données, droits sur les logiciels informatiques, savoir-faire, secrets commerciaux, droits sur les informations confidentielles et tous les autres droits de propriété intellectuelle et droits ou formes de protection de nature ou d’effet similaire qui peuvent subsister partout dans le monde, qu’ils soient ou non enregistrés ou susceptibles d’être enregistrés, ainsi que toutes les demandes d’enregistrement et toute licence d’utilisation de ce qui précède ;

Formulaire de demande du client introduit – Le formulaire de demande identifiant les parties, les produits Modulr à fournir et les conditions commerciales qui font partie du contrat entre un client introduit et Modulr.

Client introduit – Tout client de Modulr qui a été introduit par la plateforme partenaire et dont le compte est géré par la plateforme partenaire sur la base des instructions que la plateforme partenaire reçoit du client introduit (le cas échéant).

Conditions commerciales du client introduit – Les conditions selon lesquelles Modulr fournit les produits Modulr au client introduit.

Modulr – Modulr FS Europe Limited, société enregistrée en Irlande sous le numéro de société 638002, dont le siège social est situé à l’adresse suivante : 6^th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2 ( » Modulr « ) aux fins de l’utilisation des Produits Modulr. Modulr FS Europe Limited est réglementé par la Banque centrale d’Irlande.

Conditions générales du compte Modulr – Cet accord, entre Modulr FS et le client introduit, régit les conditions dans lesquelles le client introduit peut utiliser son compte.

Produits Modulr – ces produits, y compris, mais sans s’y limiter, le compte mentionné dans le formulaire de demande du client introduit.

Portail en ligne – désigne l’interface fournie par Modulr à laquelle le Client introduit peut accéder via l’internet public, sous réserve d’applicabilité en fonction de la relation du Client introduit avec la Plateforme Partenaire.

Prestataire de services d’initiation de paiement – désigne un prestataire de services de paiement tiers autorisé ou enregistré auprès de la Banque centrale d’Irlande ou d’un autre régulateur européen pour fournir un service en ligne permettant d’initier une Transaction à votre demande sur votre Compte.

Plateforme partenaire – Un tiers qui est autorisé par Modulr et Modulr FS à présenter et à agir au nom des clients présentés, et autorisé par vous à agir en tant qu’utilisateur autorisé.

Contrat de plateforme partenaire – un contrat entre le titulaire du compte et la plateforme partenaire pour la fourniture de divers services, aux termes duquel le client introduit souhaite ouvrir un compte avec Modulr à utiliser aux fins et conformément aux conditions énoncées dans le contrat de plateforme partenaire.

Régulateur – la Financial Conduct Authority, située au 12 Endeavour Square, Londres, E20 1JN ou toute autorité, organisme ou personne ayant, ou ayant eu, la responsabilité de la supervision ou de la réglementation de toute activité réglementée ou d’autres services financiers au Royaume-Uni.

Transaction – tout débit, crédit ou autre ajustement d’un Compte qui affecte le solde des sommes qui y sont détenues.

TPP (Third Party Provider) – désigne un fournisseur de services d’information sur les comptes ou un fournisseur de services d’initiation de paiement.

nous, notre, nos ou Modulr FS – Modulr FS Europe Limited, une société enregistrée en Irlande sous le numéro 638002, dont le siège social est situé au 6^th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublin 2 (« Modulr« ) aux fins de l’utilisation des Produits Modulr. Modulr FS Europe Limited est réglementée par la Banque centrale d’Irlande.

Site Web – désigne le portail client auquel les Clients Introduits peuvent se connecter afin d’utiliser les Produits Modulr.

vous, votre – Le titulaire du compte, également appelé « client introduit ».

2. LIMITES DU COMPTE

2.1 Des limites peuvent s’appliquer à la valeur maximale d’une Opération de paiement individuelle, à la valeur globale maximale de toutes les Opérations de paiement effectuées à partir de votre Compte au cours d’une période donnée, par exemple au cours d’un même Jour ouvrable, et au nombre maximal d’Opérations de paiement effectuées à partir de votre Compte sur une période donnée. 

2.2 Les limites qui s’appliquent à votre Compte vous seront communiquées au cours du processus de création du Compte.  Ces limites peuvent également changer au fil du temps en fonction de l’utilisation de votre Compte ; tout changement de ce type vous sera communiqué.  Vous pouvez vérifier les limites à tout moment en contactant le service clientèle.  Toute demande de transaction de paiement qui dépasse ces limites sera rejetée.

2.3 Pour gérer nos risques, notamment en matière de blanchiment d’argent, de fraude ou de sécurité, nous appliquons également des contrôles internes, y compris des limites, à certains types de paiement. Nous les modifions si nécessaire, mais pour des raisons de sécurité, nous ne les divulguons pas. 

3. PORTÉE DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES

3.1 Votre compte est un compte de monnaie électronique (et n’est donc pas un compte bancaire traditionnel) et la monnaie électronique et toute carte qui y est associée vous sont émises par nous. Nous sommes réglementés par la Banque centrale d’Irlande pour l’émission d’argent électronique. Vos droits et obligations relatifs à l’utilisation de ce Compte sont soumis aux présentes Conditions générales entre vous et nous.

3.2 Les types de Transactions autorisés pour votre Compte sont définis dans le Formulaire de demande de Client initié ou tels qu’autorisés ultérieurement par nous. Les termes des présentes conditions générales du compte Modulr applicables à des transactions ou des types de paiement spécifiques (par exemple, les cartes) ne s’appliquent que dans la mesure où ces transactions ou types de paiement sont autorisés pour votre compte.

3.3 Le présent contrat est rédigé et disponible uniquement en anglais et nous nous engageons à communiquer avec vous en anglais concernant tout aspect de votre compte.

3.4 Vous acceptez que nous ou la Plateforme des Partenaires puissions communiquer avec vous par e-mail ou par téléphone pour émettre des avis ou des informations concernant votre Compte et il est donc important que vous vous assuriez de maintenir votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable à jour.

3.5 Vous pouvez demander une copie des présentes conditions générales à tout moment en contactant le service clientèle.

3.6. En acceptant les présentes conditions générales, vous reconnaissez que le système de garantie des dépôts irlandais ou toute autre assurance parrainée par le gouvernement ne s’applique pas aux fonds détenus sur le compte.

4. OUVERTURE DE VOTRE COMPTE

4.1 Votre compte sera ouvert en votre nom par la plateforme partenaire.  Vous ne pouvez détenir un compte que tant que vous restez un client approuvé de la plateforme partenaire qui vous a fourni les détails de votre compte.

5. UTILISATION DU COMPTE

5.1 Votre Compte peut recevoir des virements bancaires et d’autres types de paiement tels qu’ajoutés et notifiés par Modulr de temps à autre. Sous réserve du paragraphe 5.3, nous créditerons votre Compte lorsque nous recevrons les fonds, ce qui peut prendre jusqu’à trois Jours ouvrables après l’instruction du paiement, selon la manière dont le paiement a été envoyé.

5.2 Votre compte peut également recevoir des transferts internes d’autres comptes Modulr détenus ou contrôlés par la Plateforme Partenaire, qui s’appliquent instantanément.

5.3 Un paiement entrant ne sera pas crédité sur votre compte si :

5.3.1  le compte a atteint le solde maximum du compte ou les limites du compte ; ou

5.3.2  le compte est inactif, bloqué ou résilié ; ou

5.3.3  l’expéditeur a fourni des détails de compte incorrects/invalides pour votre compte ; ou

5.3.4 nous soupçonnons que le paiement est frauduleux.

5.4 Si nous ne sommes pas en mesure de créditer votre compte pour l’une des raisons mentionnées au paragraphe 5.3, les fonds peuvent être renvoyés à l’expéditeur sans notification préalable.

5.5 Votre Compte sera configuré et exploité par la Plateforme Partenaire.  Vous acceptez que Modulr et nous puissions prendre des instructions de la Plateforme Partenaire concernant le fonctionnement de votre Compte, y compris la création de bénéficiaires et l’instruction de paiements, en votre nom.  Nous et Modulr n’avons aucune responsabilité pour les actions prises par la Plateforme Partenaire.  Si vous n’êtes pas d’accord avec les actions prises par la Plateforme Partenaire, vous devez en discuter avec la Plateforme Partenaire.

5.6 Votre compte peut effectuer des paiements sur des comptes bancaires externes via Faster Payments et d’autres méthodes ajoutées et notifiées par la Plateforme Partenaire de temps en temps.

5.7 Une Transaction est réputée être autorisée par vous, lorsque vous ou votre gestionnaire de compte ou votre plateforme partenaire saisit les informations de sécurité sur le portail en ligne Modulr pour confirmer qu’une Transaction est autorisée, ou lorsqu’elle est instruite via l’API Modulr avec les informations d’identification de sécurité pertinentes.  Une fois la Transaction confirmée, nous ne pouvons pas la révoquer, sauf dans les circonstances énoncées au paragraphe 5.8 ci-dessous.   

5.8 Les transactions suivantes peuvent être retirées :

5.8.1 toute Transaction dont il est convenu qu’elle aura lieu à une date ultérieure à celle à laquelle vous l’avez autorisée, à condition que la notification soit faite au plus tard à la fermeture des bureaux le jour ouvrable précédant la Transaction qui devait avoir lieu ; et/ou

5.8.2 Transactions devant avoir lieu à une date ultérieure.

5.9 Si nous refusons d’exécuter un ordre de paiement ou d’initier une Transaction, nous vous notifierons ce refus à vous ou à la Plateforme Partenaire, sans retard excessif et à condition que nous soyons légalement autorisés à le faire.  Dans la mesure du possible, nous fournirons les raisons du refus et, lorsqu’il est possible de fournir les raisons du refus et que ces raisons ont trait à des questions de fait, la procédure de rectification de toute erreur de fait ayant entraîné le refus.

5.10 Le solde disponible de votre compte ne produira pas d’intérêts.

5.11 Vous pouvez vérifier le solde et l’historique des Transactions de votre Compte à tout moment via l’interface qui vous est fournie par la Plateforme Partenaire ou en contactant le Service Clientèle, ou le Portail en ligne si vous disposez des données d’accès correspondantes.

5.12 Vous recevrez un relevé mensuel de la part de la plateforme partenaire ou de nous (en utilisant les détails que nous avons associés à votre compte).

6. ACCÈS DES TIERS

6.1 Vous pouvez donner des instructions à un TPP pour qu’il accède aux informations sur votre compte ou qu’il effectue certaines transactions à partir de votre compte, à condition que ce TPP se soit identifié auprès de nous et qu’il ait agi conformément aux exigences réglementaires pertinentes. Nous traiterons toute instruction d’un TPP comme si elle émanait de vous ou d’un gestionnaire de compte.

6.2 Nous pouvons refuser à un TPP l’accès à votre compte si nous craignons un accès non autorisé ou frauduleux de la part de ce TPP, en indiquant la raison de ce refus.   Avant de le faire, nous vous informerons de notre intention de refuser l’accès et vous donnerons les raisons de cette décision, sauf si cela n’est pas raisonnablement possible, auquel cas nous vous en informerons immédiatement par la suite. Dans les deux cas, nous vous en informerons de la manière que nous jugerons la plus appropriée dans les circonstances. Nous ne vous informerons pas si cela risque de compromettre nos mesures de sécurité ou si cela est autrement illégal.

6.3 Si vous avez donné votre accord à un TPP pour accéder aux données de votre compte afin de lui permettre de vous fournir des services d’information sur les comptes ou d’initier des transactions en votre nom, vous consentez à ce que nous partagions vos informations avec le TPP dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour qu’il puisse vous fournir ses services.  Vous devez nous informer si vous retirez cette autorisation et nous vous recommandons d’en informer le TPP.  Sur notification de votre part, nous ne donnerons pas à ce TPP l’accès à votre compte ou aux données qu’il contient. 

7. CLÔTURE DE VOTRE COMPTE

7.1 Vous pouvez fermer votre compte en contactant le service clientèle.  Veuillez vous référer à votre contrat avec la plateforme partenaire pour toute condition relative à votre besoin de maintenir votre compte. 

7.2 Le compte sera fermé si la plateforme partenaire nous donne l’instruction de fermer votre compte (auquel cas la plateforme partenaire vous informera de cette instruction).

7.3 Tout solde disponible restant sur le compte après la clôture du compte sera transféré sur votre compte bancaire désigné par le biais de paiements rapides sur la base des instructions qui nous sont données à partir de la plateforme partenaire.  Si, pour une raison quelconque, cela n’est pas possible, ce solde disponible restera le vôtre pendant une période de six ans à compter de la date de clôture du compte. Pendant cette période, vous pouvez à tout moment demander un remboursement en contactant le service clientèle. Vous n’aurez aucun accès à votre compte et nous ne restituerons pas les fonds restant sur le compte après six ans à compter de la date de clôture du compte et le présent accord prendra fin.

8. VOTRE RESPONSABILITÉ ET VOS AUTORISATIONS

8.1 Vous êtes responsable de la compréhension et du respect du contrat, y compris des présentes conditions générales.

8.2 Nous pouvons restreindre ou refuser d’autoriser toute utilisation de votre compte si l’utilisation de votre compte entraîne ou pourrait entraîner une violation des présentes conditions générales ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous ou un tiers avez commis ou êtes sur le point de commettre un crime ou un autre abus en rapport avec votre compte.

8.3 Vous ou le gestionnaire de compte ne devez pas :

8.3.1 permettre à une autre personne d’utiliser les informations de sécurité liées au compte,

8.3.2 écrire le(s) mot(s) de passe ou toute information de sécurité, à moins que cela ne soit fait d’une manière qui rende impossible à toute autre personne de reconnaître une de ces informations, ou
8.3.3 divulguer des                mots de passe ou toute information de sécurité, ou les rendre accessibles à toute autre personne, que ce soit verbalement ou en les saisissant d’une manière qui permette à d’autres de les observer.

8.4 Vous serez responsable de toutes les Transactions qui ont lieu à la suite d’un acte frauduleux de votre part ou de celle du Gestionnaire de compte ou du non-respect des présentes Conditions générales avec intention ou par négligence grave. Toutes ces Transactions et tous les frais et charges liés à ces Transactions seront déduits du Solde disponible sur votre Compte.

8.5 Vous serez responsable de toutes les Transactions que la Plateforme des Partenaires ou tout autre Gestionnaire de Compte effectue en votre nom conformément au présent Accord, ainsi que celles effectuées par un TPP autorisé par vous à initier une Transaction.

8.6 Vous serez responsable de toutes les Transactions non autorisées qui découlent de l’utilisation d’informations de sécurité du Compte perdues ou volées, telles que, sans s’y limiter, les détails de connexion au Portail en ligne et les détails de sécurité de l’API, si vous ou le Gestionnaire de compte ne parvenez pas à maintenir les caractéristiques de sécurité du Compte.

8.7 Il vous incombe de nous tenir informés des modifications apportées à vos informations, y compris votre adresse électronique et vos numéros de téléphone portable. Si vous ne le faites pas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous contacter au sujet de votre compte ou de vous informer des modifications apportées aux présentes conditions générales.

8.8 Si vous demandez le rappel d’une Transaction en raison d’une erreur ou d’une faute causée autrement que par Modulr, nous nous réservons le droit de vous facturer (i) des frais de traitement de 25 € par rappel et (ii) tous les frais payables par Modulr à une banque ou un établissement tiers pour le traitement du rappel.

8.9 Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité, nous, Modulr et nos distributeurs, partenaires, agents, sponsors, et fournisseurs de services et leurs sociétés de groupe de et contre les coûts de toute action en justice prise pour faire respecter cet accord, y compris ces conditions générales et/ou toute violation de ces conditions générales par vous.

9. LITIGES ET TRANSACTIONS INCORRECTES

9.1 Si vous avez des raisons de croire qu’une transaction sur votre compte n’a pas été autorisée ou a été effectuée de manière incorrecte, vous devez nous en informer immédiatement en contactant le service clientèle, mais dans tous les cas dans les 13 mois suivant la date de la transaction en question.

9.2 Si vous contestez une Transaction :

9.2.1 sous réserve des paragraphes 9.2.2 et 9.2.3, nous rembourserons immédiatement le montant sur votre compte dans la position dans laquelle il se serait trouvé si la transaction non autorisée n’avait pas eu lieu. Nous n’aurons aucune autre responsabilité envers vous. Si nous découvrons par la suite que vous n’aviez pas droit à un remboursement, nous traiterons le remboursement comme une erreur et serons en droit de réappliquer la Transaction.

9.2.2 s’il existe des motifs raisonnables de penser que vous n’avez peut-être pas droit à un remboursement (sur la base des preuves dont nous disposons au moment où vous signalez la Transaction non autorisée), nous pouvons enquêter avant de vous accorder un remboursement et nous vous fournirons nos preuves à l’appui si nous pensons que vous n’avez pas droit au remboursement.

9.2.3 si la Transaction a été initiée par l’intermédiaire d’un TPP, il appartient au TPP de prouver que la Transaction a été authentifiée, enregistrée avec exactitude et n’a pas été affectée par une panne technique ou autre déficience liée au service d’initiation de paiement du TPP.

9.3. Si une Transaction incorrecte est versée sur votre Compte alors qu’elle n’aurait pas dû l’être, nous renverrons immédiatement, dans la mesure du possible, les fonds à la banque agissant pour le compte de la personne à partir de laquelle la Transaction a été effectuée. Dans ce cas, vous acceptez de nous retourner les fonds et de nous fournir l’assistance nécessaire pour récupérer le montant auprès de vous.   Si nous ne pouvons pas récupérer les fonds, nous sommes tenus de fournir suffisamment de détails sur vous et sur le paiement incorrect à la banque ou à l’institution qui a envoyé le paiement pour leur permettre de récupérer les fonds.

9.4 Vous serez responsable de toutes les transactions effectuées à partir de votre compte si vous avez agi de manière frauduleuse.

10. VARIATION

10.1 Nous pouvons modifier les présentes conditions générales en vous donnant un préavis d’au moins deux mois par e-mail (à condition que vous nous ayez fourni une adresse e-mail à jour).

10.2 Si vous n’êtes pas d’accord avec les modifications apportées aux Conditions générales, vous pouvez à tout moment, pendant la période de préavis de deux mois, nous en informer et les présentes Conditions générales seront résiliées et votre Compte sera fermé. Si vous ne nous informez pas du contraire pendant cette période, vous serez réputé avoir accepté la modification et elle s’appliquera à vous dès son entrée en vigueur.

10.3 Si une partie des présentes Conditions Générales est incompatible avec des exigences légales, nous ne nous appuierons pas sur cette partie mais la traiterons comme si elle reflétait effectivement l’exigence légale pertinente. Si nous devons apporter des changements opérationnels avant de pouvoir nous conformer pleinement à la nouvelle exigence réglementaire, nous apporterons ces changements dès que cela sera raisonnablement possible.

11. RÉSILIATION OU SUSPENSION

11.1 Nous pouvons résilier votre compte à tout moment en vous donnant un préavis de deux mois et en transférant sans frais tout solde disponible à ce moment-là sur votre compte bancaire désigné, ou bien

11.2 Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte à tout moment avec effet immédiat (et jusqu’à ce qu’il soit remédié à votre manquement ou que le contrat soit résilié) sans vous en informer au préalable si :

11.2.1 nous découvrons que l’une des informations que nous détenons à votre sujet est matériellement incorrecte ; ou

11.2.2 si nous avons des raisons de croire que vous, le gestionnaire de compte ou un tiers a commis ou est sur le point de commettre un crime ou autre abus (y compris une fraude) en rapport avec votre compte ; ou

11.2.3 si vous avez atteint la limite de votre compte ; ou

11.2.4 vous ou le gestionnaire de compte avez enfreint les présentes conditions générales.

11.3 En cas de suspension ou de résiliation de votre compte, si nous sommes en mesure de le faire, nous vous en informerons à l’avance, sinon nous vous informerons immédiatement après (dans la mesure où la loi nous y autorise).

12. NOTRE RESPONSABILITÉ

12.1 Notre responsabilité en rapport avec les présentes conditions générales (qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris la négligence), la violation d’une obligation légale ou autre) sera soumise aux exclusions et limitations suivantes :

12.1.1 nous ne sommes pas responsables de tout manquement résultant directement ou indirectement de toute cause indépendante de notre volonté, y compris, mais sans s’y limiter, un manque de fonds ;

12.1.2  nous ne serons pas responsables de toute perte de profits, perte d’affaires, ou de toute perte indirecte, consécutive, spéciale ou punitive ;

12.1.3 Si des sommes sont déduites à tort de votre solde disponible en raison d’un manquement de notre part, notre responsabilité se limite au paiement d’un montant équivalent à celui qui a été déduit à tort de votre solde disponible ;

12.1.4  dans toutes les autres circonstances de notre défaillance, notre responsabilité se limitera au transfert de tout solde disponible sur votre compte bancaire désigné.

12.2 Dans les cas où des sommes sont déduites à tort de votre solde disponible par notre faute, si nous avons besoin de votre aide pour nous permettre de récupérer la déduction incorrecte, vous acceptez de nous fournir toute l’assistance que nous pouvons raisonnablement exiger.

12.3 Aucune disposition des présentes conditions générales n’exclut ou ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel résultant de notre négligence ou de notre fraude.

12.4 Dans la mesure où la loi le permet, toutes les conditions ou garanties impliquées par la loi, les statuts ou autres sont expressément exclues.

12.5 Les exclusions et limitations ci-dessus énoncées dans le présent paragraphe s’appliquent à toute responsabilité de nos sociétés affiliées et autres fournisseurs, entrepreneurs, agents ou distributeurs et de leurs sociétés affiliées respectives (le cas échéant), à votre égard, qui peut survenir en rapport avec les présentes Conditions générales.

13. VOS INFORMATIONS

13.1 Certaines données personnelles seront nécessaires pour que nous puissions vous fournir le compte et les services en vertu du présent contrat. Modulr FS est un contrôleur de données et n’utilisera vos données personnelles qu’à cette fin. Veuillez consulter la politique de confidentialité (veuillez contacter le service clientèle pour savoir où y accéder) pour obtenir tous les détails sur les données personnelles que nous et Modulr Finance Ltd détenons, comment nous les utilisons et comment nous les conservons en sécurité.

13.2 Vous devez mettre à jour toute modification de vos informations en contactant le service clientèle.

13.3 Si nous découvrons que les informations que nous détenons sur vous sont incorrectes, nous pouvons être amenés à suspendre ou à annuler votre compte jusqu’à ce que nous puissions établir les informations correctes, afin de nous protéger tous les deux.

13.4 Si vous ou le gestionnaire de compte autorisez ou donnez le consentement à un fournisseur tiers autorisé à accéder à votre compte pour fournir ses services, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur la façon dont un fournisseur tiers autorisé utilisera vos informations et que nous ne serons pas responsables de toute perte d’informations après qu’un fournisseur tiers autorisé a eu accès à vos informations. 

14. PROCÉDURE DE PLAINTES

14.1 Les plaintes concernant tout élément du service que nous fournissons peuvent être envoyées au service clientèle.

14.2 Toutes les plaintes seront soumises à notre procédure de traitement des plaintes. Nous vous fournirons une copie de notre procédure de plainte sur demande et, si nous recevons une plainte de votre part, une copie de notre procédure de plainte vous sera automatiquement envoyée par courrier ou par e-mail.

14.3 Dans la plupart des cas, nous fournirons une réponse complète par e-mail à votre plainte dans les quinze jours ouvrables suivant la date de réception de votre plainte.  Dans des circonstances exceptionnelles, si nous ne sommes pas en mesure de répondre intégralement à votre plainte, nous vous en informerons en vous donnant les raisons de ce retard et le délai dans lequel vous recevrez une réponse complète, qui, dans tous les cas, sera de trente-cinq jours à compter de la date de réception de votre plainte. 

14.4 Si nous ne parvenons pas à résoudre votre plainte à votre satisfaction, vous pouvez la soumettre au Financial Services and Pensions Ombudsman, Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 (téléphone (01) 567 7000). Les détails du service offert par le médiateur des services financiers et des pensions sont disponibles sur www.fspo.ie.

15. GÉNÉRALITÉS

15.1 Tout retard ou manquement à l’exercice d’un droit ou d’un recours en vertu des présentes conditions générales de notre part ne doit pas être interprété comme une renonciation à ce droit ou à ce recours ni empêcher son exercice à tout moment ultérieur.

15.2 Si une disposition des présentes conditions générales est jugée inapplicable ou illégale, les autres dispositions resteront en vigueur.

15.3 Vous ne pouvez céder ou transférer aucun de vos droits et/ou avantages en vertu des présentes Conditions générales et vous serez la seule partie au contrat entre nous. Vous demeurerez responsable jusqu’à ce que le Compte qui vous a été délivré soit résilié. Nous pouvons céder nos droits et avantages à tout moment sans vous en informer préalablement par écrit. Nous pouvons sous-traiter n’importe laquelle de nos obligations en vertu des présentes Conditions générales.

15.4 Aucun tiers qui n’est pas partie aux présentes conditions générales n’a le droit de faire appliquer l’une des dispositions des présentes conditions générales .

15.5 Les présentes Conditions générales contiennent les informations énoncées dans la partie 3 du Règlement de l’Union européenne (services de paiement) de 2018 (les RSP) et vous pouvez obtenir une copie de cet accord à tout moment en contactant le Service clientèle.

15.6 Les présentes conditions générales sont régies par le droit irlandais et vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux d’Irlande.

15.7 Ce Compte n’est pas couvert par un système d’indemnisation. En tant qu’émetteur de monnaie électronique responsable, nous nous assurerons qu’une fois que nous aurons reçu vos fonds, ils seront déposés sur un compte sécurisé, spécifiquement dans le but de racheter les Transactions effectuées à partir de votre Compte et seront protégés conformément à nos obligations en vertu des Communautés européennes (Electronic Money) Regulations 2011. En cas d’insolvabilité de notre part, les fonds que vous avez chargés, qui nous sont parvenus et qui ont été déposés par nous, sont protégés contre les réclamations de nos créanciers.

16. CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE

16.1 Les services à la clientèle sont fournis par la plateforme des partenaires. Les détails sont disponibles dans votre formulaire de demande d’introduction de client.